AVISO DE PRIVACIDAD
En Toyota Irapuato la
información de nuestros clientes y clientes potenciales es tratada de forma
estrictamente confidencial y es tan importante como su seguridad al conducir
nuestros vehículos, por lo que hacemos un esfuerzo permanente para
salvaguardarla.
DATOS PERSONALES Y
FORMA DE RECABARSE
La Agencia recabará de usted los datos personales que
sean necesarios para la adecuada prestación de nuestros servicios (i) directamente
de usted, (ii) a través de terceros que hayan comprado un automóvil en
su nombre o que hayan presentado su automóvil para servicio o para cualquier
otro fin en nuestras agencias o sucursales, o (iii) a través de
cualesquiera terceros que presten servicios a la Agencia relacionados con
su automóvil, incluyendo a Toyota Motor Sales de México, S. de R.L. de C.V. (“Toyota
México ”), su matriz, afiliadas y subsidiarias. Dichos datos personales
podrán incluir los siguientes: nombre; datos de contacto, tales como dirección,
teléfono, teléfono de oficina, número de fax, teléfono celular y correo
electrónico entre otros; y sus datos patrimoniales, tales como ingresos
mensuales o anuales, ingresos de su hogar, y datos de su automóvil.
Asimismo, es posible que
requiramos información de terceros relacionados con usted, como el nombre y
datos de contacto de referencias o personas de contacto en caso de emergencia.
FINALIDADES Y
TRANSFERENCIA DE LOS DATOS PERSONALES
Más que una política, en
la Agencia
tenemos la filosofía de mantener una relación estrecha y activa con nuestros
clientes.
Al proporcionar sus
datos personales, consiente su tratamiento tanto dentro como fuera de los
Estados Unidos Mexicanos y entiende que podrán ser tratados directa o
indirectamente por la Agencia,
sus sociedades subsidiarias, afiliadas o relacionadas, sus distribuidores
autorizados y/o sus terceros proveedores de servicios, así como en su caso
autoridades competentes, con las siguientes finalidades (i) ofrecerle
productos o servicios de la
Agencia o de Toyota México, (ii) dar cumplimiento a
requerimientos legales, (iii) realizar actividades de mercadeo y
promoción en general relacionados con los productos de la Agencia y de Toyota
México, (iv) realizar análisis estadísticos y de mercado, (v) mantener
actualizados nuestros registros para poder responder a sus consultas, invitarle
a eventos, hacer válida la garantía de su vehículo, proporcionarle servicios
bajo el programa de “Asistencia Vial” o cualquier otro programa similar de
Toyota México, informarle acerca de llamados a revisión de su vehículo y
conocer el historial de los servicios que se han realizado al mismo y de los
problemas que, en su caso, haya presentado, hacer de su conocimiento las
promociones y lanzamientos de Toyota México, mantener comunicación en general,
así como, dar seguimiento a nuestra relación comercial, verificación de
capacidad de crédito, investigación del mercado y gestión de campañas de
comercialización, gestión de cobranza y otras campañas, y (vi) utilizar
sus datos con el propósito de trasferirlos a Toyota México su matriz,
subsidiarias y afiliadas y a terceras partes socios comerciales (los “Socios
Comerciales ”) con el propósito de que estos puedan contactarlos para
ofrecerle servicios y productos que estén o no relacionados con los servicios y
productos de la Agencia.
Para prevenir el acceso
no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la
información sea utilizada para los fines establecidos en este Aviso de
Privacidad, hemos establecido procedimientos físicos, electrónicos y
administrativos, utilizando tecnologías avanzadas que limitan el uso o
divulgación de sus datos, permitiéndonos tratarlos debidamente. Asimismo, puede
tener la confianza que sus datos personales serán tratados exclusivamente por
aquellas personas que requieran del conocimiento de dichos datos.
Usted acepta que la Agencia podrá transmitir
sus datos personales a() Toyota México su matriz, afiliadas y
subsidiarias, nacionales o extranjeras, para los fines previstos en el presente
Aviso de Privacidad o para aquellos otros fines que en su caso éstas le
comuniquen, () personas físicas y morales incluyendo talleres, servicios
de grúas o asistencia técnica o mecánica, otras agencias o sucursales de Toyota
en México, según sea necesario para la adecuada prestación de los servicios de la Agencia o de Toyota
México, para los fines previstos en el presente Aviso de Privacidad o para
aquellos otros fines que en su caso dichos terceros le comuniquen, y ()sus
Socios Comerciales con el propósito de que dichos Socios lo contacten para ofrecerle
productos y servicios.
La Agencia pone a su disposición el Aviso de Privacidad
de Toyota México en la página de Internet [*].
SOLICITUD DE ACCESO,
RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES Y REVOCACIÓN DEL
CONSENTIMIENTO (SOLICITUD ARCO)
Todos sus datos
personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el
país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento el derecho de
acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento que le damos a sus datos
personales (los “Derechos ARCO”), así como revocar el
consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos; derecho que podrá
hacer valer a través del Centro de Atención al Cliente de la Agencia, en su teléfono:
462 63 5 99 00 al 09 o por medio de su correo electrónico:
sugerencias@toyotairapuato.com.mx
A través de estos canales usted podrá actualizar sus
datos y especificar el medio por el cual desea recibir información, ya que en
caso de no contar con esta especificación de su parte, la Agencia establecerá el
canal que considere pertinente para enviarle información.
Le pedimos que considere
que (i) por su protección y beneficio, es posible que le solicitemos
documentación que acredite las correcciones a los datos que deseé acceder,
rectificar y/o cancelar o aquellos a los que desee oponerse, (ii) es
posible que la Agencia
no pueda cancelar o bloquear la totalidad de sus datos personales de
conformidad con las leyes que le sean aplicables, y (iii) el ejercicio
de sus Derechos ARCO es gratuito, en el entendido que la Agencia podrá solicitarle
el pago únicamente de los gastos justificados de envío o costos de reproducción
de la información que solicite.
Asimismo, usted tiene
derecho a iniciar un procedimiento de protección de derechos ante el Instituto
Federal de Acceso a la
Información y Protección de Datos (IFAI), siempre y cuando
reúna los requisitos señalados en la legislación aplicable y vigente, en los
casos siguientes: () cuando la Agencia no responda a su solicitud para ejercer
sus Derechos ARCO dentro de los 20 días siguientes de haberla recibido, o() dentro
de los 15 días siguientes de haber recibido una respuesta por parte de la Agencia pero ésta no
cumpla con lo establecido en la legislación aplicable y vigente en materia de
protección de datos personales.
Este aviso de privacidad
podrá ser modificado de tiempo en tiempo por la Agencia. Dichas
modificaciones serán oportunamente informadas a través de nuestra página en
Internet www.toyotairapuato.com.mx
, o cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que la Agencia determine para tal
efecto.
La Agencia, es una sociedad de nacionalidad mexicana con
domicilio en Ave. Manuel Gómez Morin 3000. Col. Ejido Irapuato. CP 36640 misma
que no forma parte del grupo corporativo de Toyota México, por lo que
Toyota México no será en ningún caso responsable del cumplimiento del presente
Aviso de Privacidad por parte de la
Agencia . Para cualquier duda o aclaración así como
para el ejercicio de sus Derechos ARCO, favor de comunicarse al Centro de
Atención al Cliente de la
Agencia, en su teléfono: 462 63 5 99 00 al 09 con los
horarios de atención 9:00 a 19:00 hrs o por medio de su correo electrónico: sugerencias@toyotairapuato.com.mx
De conformidad con lo
previsto en los artículos 8, 9, 13 y 36 de la Ley para la Protección de Datos Personales en Posesión de
Particulares por medio de la presente (a) reconozco que he leído y entiendo
los alcances del Aviso de Privacidad de la Agencia, (b) autorizo de forma expresa a la Agencia a recabar y tratar
mis datos personales para los fines establecidos en y de conformidad con lo
previsto en el presente Aviso de Privacidad, según el mismo pueda ser
modificado de tiempo en tiempo, y las disposiciones legales aplicables, y (c)
autorizo a la Agencia
de forma expresa a transmitir mis datos personales de conformidad con y a las
personas previstas en el presente Aviso de Privacidad, incluyendo enunciativa
mas no limitativamente, a Toyota México y sus afiliadas y subsidiarias, según
el mismo pueda ser modificado de tiempo en tiempo, y las disposiciones legales
aplicables.
Fecha:
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Nombre:___________________________________________________
Firma:_______________________________________